ALLIANCE FISIOTERAPIA   1   5

Boa tarde minha experiência não foi nada boa não lembrei o número da carteira atendente foi muito grossa fiquei mais de 3 minutos esperando as duas funcionárias terminar o assunto sobre família depois fala com Tom de groceria ela não fez minha ficha pq não tinha o número da carteira vou fazer reclamação na central sobre a mesma

Em 19/11/2020 estive na unidade catequese , onde ao ser colocada no aparelho de choque recebi uma descarga eletrica enorme nos dois pés , falei com a profssional que demorou um tempao para diminuir e ainda fez semblante de desdem , solicitei presença do responsavel pelo local que neam ao menos encontrava se la , ainda me forneceram um comprovante de horario de profissional que não encontrava se no momento , solicito devidas providencias e o numero do registro profissional de quem me atendeu , que no caso foi Fernanda , aguardo resposta

Não foi! Está sendo... A clínica conta com profissionais na área de fisioterapia, capacitados, mas acontece que a gestão do lugar é arbitrária, sem levar em conta a singularidade de cada indivíduo... Estou em processo de reabilitação há quase um ano nesta clínica. Pela segunda vez, fui à atendimento e esqueci em casa a autorização ao término de uma seção, da primeira vez, voltei para casa sem o atendimento, mas a autorização estava em casa... Hoje, solicitei atendimento sendo que esqueci novamente a autorização...o atendimento foi negado! Acredito que é minha obrigação, lembrar que as seções solicitadas pelo médico terminaram, mas seria uma gentileza que as meninas da recepção nos chamasse a atenção para isso! A gentileza está intrínseca em nós! Voltei para casa indignada... Não quero ter privilégios, mas passei a noite acordada com dor. Fui até a clínica por acreditar na importância da intervenção das fisioterapeutas... Estou em processo de reabilitação, desde maio de 2018. Tenho dois pedidos médicos, solicitando mais 20 sessões de fisioterapia e isso é de conhecimento das especialistas que me atendem. Não tenho como fugir! Preciso do tratamento... Acredito que antes de negar o atendimento, a Sra. gestora desta unidade da rua Catequese, tinha que no mínimo conversar com os especialistas que nos atende, pois são eles que nos conhece, que nos atende... Viagem perdida...voltei para casa sem atendimento, sendo que os profissionais da clínica, me conhecem há quase um ano! Falando de Gestão de pessoas...há regras, e elas precisam existir, mas o bom senso deve caminhar junto...caso contrário, é desumano e arbitrária. Lamentável que ainda exista l Qugares e pessoas que nas relações seja quais for, não levem em consideração e respeitarem a singularidade de cada pessoa. Agradeço imensamente a Deus, por colocar no meu caminho o tratamento de acumpultura com a Alessandra e as fisioterapeutas, Dra Cibele, karina, Karina e a Vitória, pessoas imensamente humanas...O que caracteriza um atendimento humanizado!

RECEPÇÃO MAL EDUCADA, NA CHEGADA JÁ SOMOS TRATADOS COM DESDÉM.ESTÃO SEMPRE COM CONVERSAS PESSOAIS E QUANDO TEM QUE NOS ATENDER FICAM VISIVELMENTE ABORRECIDAS POR ATRAPALHARMOS A CONVERSA.AS FISIOTERAPEUTAS SEMPRE ESTÃO COM PRESSA, E FAZEM OS PROCEDIMENTOS SEM MUITA OU NENHUMA EXPLICAÇÃO E COMO SE ESTIVESSEM ENTEDIADAS COM O SERVIÇO.A ÚNICA COISA BOA É A TRIAGEM ONDE É REALIZADA A AVALIAÇÃO,LÁ FUI BEM ATENDIDA A PROFISSIONAL FOI MUITO SIMPÁTICA,ME OUVIU E EXPLICOU TUDO DE UMA FORMA BEM ESCLARECEDORA.

Muito bagunçado quanto ao horário marcado, muitos pacientes no mesmo horário, e ainda passei por uma situação de um aparelho esta me queimando, avisei,reclamei e não deram a mínima atenção.