CLíNICA VIVACE   0   0

Estou ha 1 semana tentando marcar minha fisioterapia, ja com a autorizacao do convenio em maos. O Jonatha muito gentil e prestativo resolveu o problema com o convênio,porém quem e responsavel de falar conosco pelo whatsapp não tem o menor respeito por nos pacientes. Mando msg pra ela desde sexta feira nao tenho resposta, ja ja vence a autorizaçao e nao consigo resolver isso. Infelizmente sao funcionários mal treinados ou insatisfeitos na empresa q fazem isso. Parabéns para o Jonatha, muito prestativo e paciente. Obrigada Mas espero resolver isso essa semana

Eu estava fazendo psicoterapia na Vivace e a psicóloga me comunicou que se ausentaria por duas consultas. Concordei já que todos nós temos urgências. Com o agravamento da doença do meu pai e consequente óbito, precisei faltar a duas consultas e viajar para a minha cidade natal. Recebi uma ligação da clínica dia 08/03/2019 às 19h31min, dia seguinte ao sepultamento do meu pai, dizendo que o horário da minha consulta estava liberado para outros pacientes porque eu faltara duas vezes. Me disseram isso sem perguntar o motivo e com uma falta de cortesia igual a de muitas empresas kamikazes que não treinam seus empregados e os deixam sem orientação, lidando com algo tão crítico e delicado para as empresas que é o contato com o cliente, e no caso de uma clínica, um paciente, o que torna ainda mais ingênua e tola a administração aparentemente negligente de quem abre as portas anunciando cuidar das pessoas. Em tempo, noutra oportunidade já ficaram de me dar retorno quanto a uma informação e não o fizeram. Aproveitem o feedback.

Sou paciente da vivace há muito tempo. Já passei por varias especialidades (RPG, Fisioterapia, Consultas médicas, Acupuntura) Sempre fui muito bem atendido, me senti acolhido e tive êxito em todos os meus tratamentos. Sempre sou atendido na hora, e eles têm bastante flexibilidade com horários, o que facilita muito a vida! Só sinto falta de um atendimento com senha na recepção pois tem dias que fica cheio. No mais, parabenizo a clínica e os profissionais. Indico com certeza.

Já fiz tratamentos de fisioterapia de, pelo menos, três focos de dor com a Vivace. Em todos os resultados foram 100%. Todas as dores sumiram, e até nem lembro que as tinha. Também já levei um filho com fisioterapia após torção do pè. Gosto muito dos profissionais e do atendimento.